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Nuestras Sucursales

Preguntas Frecuentes

clic en cada pregunta para más información
¿Qué es el Número de Suite?

El número de suite es la identificación de cada cliente, el mismo es otorgado al momento de registrarse y es obligatorio a la hora de realizar una compra para que el dueño del paquete pueda ser identificado correctamente.

¿Cómo debo cargar mis datos y dirección de envío para realizar mis compras online?

Nombre: Noel

Apellido: Rojas

St Address 1: 7987 NW 21st Street

St Address 2: Suite #### (tu número de suite)

City: Doral

State: Florida (FL)

Zip Code: 33122

Phone Number: 786 275 3782

*Si la página de compra no cuenta con St Address 2, debe de colocar su Número de Suite luego de la dirección.

¿La casilla tiene costo de mantenimiento?

La casilla no cuenta con costo de mantenimiento, y se mantiene a pesar de la posible inactividad del cliente.

¿Qué significa el estado de mi paquete?

- Recibido: Tu paquete se encuentra en nuestra oficina principal de Miami

- Empacado: Tu paquete se está preparando para ser embarcado al país de destino

- Embarcado: Tu paquete ha sido transferido y está en mano de las aerolíneas de

EEUU para ser trasladado al país

- Centro de Distribución: Tu paquete ha sido recibido en nuestro centro de distribución

de tu país

- Transferido: Tu paquete está de camino a tu sucursal

- En destino: Tu paquete se encuentra en tu sucursal

- Disponible para entrega: Tu paquete se encuentra listo para retirar

¿Dónde puedo realizar compras?

Puedes realizar compras en todas las tiendas que hagan envíos a Estados Unidos.

¿Cuáles son los artículos que no se pueden traer?

- Materiales perecederos.

- Armas de fuego, armadas o por partes, así como municiones.

- Accesorios para armas de fuego, armas punzantes.

- Dinero, instrumentos negociables al portador o billetes de lotería.

- Explosivos o productos químicos inflamables, colátiles y/o líquidos.

- Baterías (liquídas)

- Oro, plata en barras, polvo o cualquier forma de materiales semi preciosos, piedras preciosas o semi preciosas.

- Dinero en efectivo, documentos y valores negociables, acciones, bonos, cupones, cheques endosados o no endosados.

- Antigüedades y pinturas.

- Materiales orgánicos o plantas.

- Pornografía.

- Drogas de cualquier tipo.

¿A partir de qué monto se cobra impuesto en aduanas?

Una vez que tus compras excedan 100$USD.

¿Qué es el tracking number?

Es el número con el cual usted hace seguimiento a su paquete mientras el mismo es trasladado desde el proveedor/suplidor o tienda online hasta nuestro almacén en Miami.

¿En qué horarios se reciben los paquetes de Miami?

De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

Contactos

Dirección: 25 de Mayo y Tacuarí, Asunción - Paraguay