FAQ's

Su Suite es el número de identificación en King Courier Express y es también su número de casillero en nuestras oficinas. Su Suite Number forma parte de su dirección personal en los Estados Unidos y nos permitirá guardar su mercancía en el lugar destinado solo para Usted. Es un número de 4-6 dígitos tal como: 1520

Su dirección lucirá como la siguiente:
(Su nombre) 2050 NW 93rd. AV Suite # (su número de King Courier Express) Doral, Fl. 33172

Es importante que cada vez que realice una compra nos envíe la Factura de todos los productos a facturas@kingcourierexpress.com indicando su Suite Number, este requisito es indispensable para poder realizar el transporte de su mercadería en líneas aéreas y los trámites de aduana.

Una vez que su paquete llega a King Courier en Miami:
- Recepción y entrada a almacén: 1 día hábil
- Revisión, documentación y handling: 1-2 días hábiles
- Tiempo de distribución: 1 día hábil.
- Aduana: 1 día hábil o más (dependiendo del tipo de producto)

Para poder procesar su producto rápidamente es indispensable que:
• El Suite Number y su nombre en el paquete sean correctos.
• El paquete tiene factura o usted nos envió la factura vía email a facturas@kingcourierexpress.com
• No es un producto restringido o prohibido

Materiales obscenos, pornográficos, drogas, plantas, animales, productos perecederos.
Productos químicos inflamables, explosivos o corrosivos.
Armas de fuego y municiones.
Bienes considerados patrimonios culturales.

King Courier Express brinda una plataforma integral 24/7 para hacer seguimiento de sus órdenes, una vez que inicia sesión en Mi Cuenta usted podrá ver un Selfie de su paquete al llegar al almacén, podrá ver el status actual del envío y tendrá total control. También recibirá una notificación por correo electrónico cada vez que haya algún cambio en el status de su paquete.

Para nosotros es prioridad atenderlo, nuestro equipo de atención al cliente por vía email está disponible de lunes a lunes de 9:00 am a 7:00 p.m. en info@kingcourierexpress.com donde responderemos en un lapso máximo de 3 horas, usted también puede realizarnos consultas por las redes sociales en nuestro Facebook y Twitter en el mismo horario. Estamos trabajando para pronto implementar un chat online un sistema de llamadas Calll Back en nuestro website.

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7987 NW 21th STREET DORAL. FL 33122
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